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5月20日，貝殼發(fā)布公告稱，公司創(chuàng)始人兼董事長左暉因疾病意外惡化于2021年5月20日去世，享年50歲。而就在七天前， 2021新財富500富人榜揭曉，左暉成為地產(chǎn)新首富。

根據(jù)網(wǎng)傳的一則風(fēng)險提示，左暉于2013年診斷出肺癌，在國內(nèi)手術(shù)，切掉1/3的肺，并接受化療和細胞療法。

貝殼CEO彭永東發(fā)文《別老左》：貝殼失去了一位奠定我們事業(yè)和使命的創(chuàng)始者，居住產(chǎn)業(yè)失去了一位始終在探索和創(chuàng)新的引領(lǐng)者。

受左暉去世消息影響，5月20日，貝殼找房美股盤前一度跌超12%。開盤后，貝殼低開高走，截至北京時間5月21日美股收盤，貝殼報收49.85美元，總市值590.3億美元，合3797億元人民幣。

左暉對鏈家和貝殼的影響毋庸置疑，回顧左暉的一生，正如他所說：“我們這個時代企業(yè)經(jīng)營者的宿命，就是要去干煙花背后的真正提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的苦活、累活。”

在絢爛煙花下，左暉也留下了永恒的財富，成為下一代經(jīng)營者的養(yǎng)分。

1、改變房產(chǎn)居住產(chǎn)業(yè)

1971 年，左暉出生于陜西渭南，在 21 歲時，左暉從北京化工大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)，被分配到北京郊區(qū)的一家化工廠工作。

成為北漂的左暉，經(jīng)常因為在北京換房子而感到傷神。左暉親歷過從電線桿上找房源信息，光看房子就花了一個月，價格不透明，最麻煩的是辦理房屋交割手續(xù)，買賣雙方都是兩眼一抹黑。

2000年前后，隨著國家取消福利分房實行市場化，市場對于房產(chǎn)交易信息的需求逐漸加大，左暉隱隱感覺到，做購房服務(wù)平臺或許是個好機會。

當(dāng)時的房產(chǎn)中介行業(yè)，信息不對稱問題非常嚴重，很多中介就利用這一點賺錢，相應(yīng)的服務(wù)則很少。

初入行業(yè)的左暉，一開始就揮起了“改革”的刀。

2000年8月，左暉與北京晚報合作，在軍博租了一個地下室舉辦了一場房展會。絡(luò)繹不絕的人從北京各地趕來，場面一度像春運般失控。

這個行業(yè)太需要改變了，左暉站了出來。

2004年，鏈家提出“透明交易、簽三方約、不吃差價”，由于動了經(jīng)紀人的蛋糕，旗下經(jīng)紀人流失率達到八成，業(yè)務(wù)量直接跌倒谷底。鏈家最后靠著招收純新人、不招同業(yè)，大換血之后，從零開始培養(yǎng)“鏈家系”子弟兵才度過了痛苦期。

但行業(yè)的弊病冰凍三尺，非一日之寒。

2010年，鏈家在昆泰酒店舉辦座談會。會上，一位財經(jīng)記者的發(fā)言讓左暉沉思：“每個職業(yè)都有它存在的價值，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)也不例外。行業(yè)中有價值的公司應(yīng)該是幫消費者在房屋交易過程中掃雷，但是很遺憾，現(xiàn)在多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀公司是埋雷的?！庇浾咭约俜吭礊槔v了找房子的困難。

從昆泰酒店回公司的20分鐘路程上，左暉一言不發(fā)，走到公司門口的時候，他下定決心要改變行業(yè)。

第二年，鏈家對外宣布100%真房源，假一賠百，有一個不實房源信息，賠現(xiàn)金100元。實行真房源之后，鏈家的來電咨詢量掉了50%，很多經(jīng)紀人甚至拿了三個月底薪之后才看到來電量重新上升。

更為重要的是，左暉知道房產(chǎn)交易是一個22萬億的低頻市場，中介存在有助于行業(yè)信息的流動和匹配，但一定程度上也可能是提升效率的阻礙。

從2006年開始，鏈家開始搭建經(jīng)紀人職業(yè)化培養(yǎng)體系，實施半軍事化管理，并開始試行“ACN網(wǎng)絡(luò)”。

在ACN下，中介的角色被細分為“房源錄入者”、“房源維護者”、“客源發(fā)現(xiàn)者”、“撮合成交者”等10多個職位，傭金按角色分配，大家通力合作完成交易。按照這一模式，經(jīng)紀人、房產(chǎn)門店甚至房產(chǎn)公司之間，大家都從競爭拼單變成了合作打單的關(guān)系。

與此同時，左暉下定決心要將這個行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，“當(dāng)鏈家發(fā)展到一定程度后，我們必須要去探索一個更大的領(lǐng)域。”

對鏈家來說，從垂直到平臺、從交易到居住的兩個戰(zhàn)略是自然形成的，難點在于建立行業(yè)的操作系統(tǒng)，而鏈家已經(jīng)形成了搭建操作系統(tǒng)的能力，“沒有任何理由不去做這個事”。

2018年，貝殼找房面世，基于ACN網(wǎng)絡(luò)，貝殼上線后提的最多的是“重塑行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，即以互聯(lián)網(wǎng)手段改造服務(wù)流程，讓服務(wù)流程標準化、線上化、智能化。

2020年的雙11，貝殼找房七天（11月5日-11月11日）認購總額達367.9億元，認購套數(shù)達24699套。不僅成交額驚人，房產(chǎn)交易服務(wù)也第一次引入了電商標志性服務(wù)”三天無理由退款 “。

二十年，左暉深刻地改變了過去良莠不齊、信息不對稱的房產(chǎn)居住行業(yè)，并推動了行業(yè)的數(shù)字化進程。

2、堅持長期主義

業(yè)內(nèi)有消息稱，左暉被診斷為肺癌是在2013年9月，后來左暉還赴美治療，肺部切除了三分之一。

與癌癥抗?fàn)幍倪@8年來，左暉從來沒有停止對于行業(yè)終局的思考，“長期主義”是他在經(jīng)營企業(yè)時奉行的一大要義。

左暉曾經(jīng)講過：我們這個時代企業(yè)經(jīng)營者的宿命，就是要去干煙花背后的真正提升基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)的苦活、累活。這件累活，一干就是20年。

在締造萬億二手房帝國的過程中，左暉將自己定義為“潑冷水”的角色。

當(dāng)鏈家這艘船越來越大時，作為掌舵的船長，左暉用了一句話定位自己：我存在的價值就是給大家找不痛快。

“我覺得組織存在的價值就是要不斷去折騰每一個人，包括高級干部輪崗，都是要防止組織僵化。”

其實，早在創(chuàng)立鏈家之初，左暉的“折騰”特質(zhì)就顯現(xiàn)了出來。他把自己關(guān)到房間里寫了兩頁紙，紙上的內(nèi)容涉及服務(wù)、流程及管理。之后的每年，左暉都會找?guī)讉€高管坐下來，拿出那張紙看一看思考如何調(diào)整，反問自己。

左暉認為，他的作用是“不斷地把大家拉回到對的路”。

鏈家的CEO彭永東提到，左暉會幫他“抑制欲望”。他想起最近一次左暉給他潑冷水的經(jīng)歷：“我做了兩年規(guī)劃，他說不行，并且用各種事例告訴我不能太快，說我的規(guī)劃至少得四年。”

后來，彭永東體會到整個公司都縈繞著一種“折騰自己人”的氛圍，在他帶領(lǐng)鏈家走向線上化的過程中發(fā)現(xiàn)，“大家都在想怎么能打敗鏈家，無非就是找我們自己的問題?！?/p>

李峰巖是北京鏈家的總經(jīng)理，加入鏈家已有20個年頭，他也說過，鏈家“喜歡”折騰自己人。

“老左一直講企業(yè)要看長，所以必須能看到痛點，同時倒逼自己解決，這樣做肯定會有痛苦期，但所有的改革成功都是能熬過痛苦期，走出微笑曲線?！?/p>

2011年，鏈家推出“真房源”的打法，在這個策略剛推出時，鏈家的經(jīng)紀人們飽受“折騰”。當(dāng)時，鏈家的來電咨詢量掉了50%，很多經(jīng)紀人拿了三個月底薪之后才看到來電量重新上升。

在一次次的自我倒逼中，鏈家以及后來的貝殼飛速進化。

貝殼看似短跑沖刺IPO，實則與左暉長期以來對于房地產(chǎn)市場的洞察與布局密不可分。

2017年，孫宏斌在談及投資鏈家的細節(jié)時，曾委婉地談及左暉的病情：“大家知道老左身體……老左在養(yǎng)身體，一年就吃了四次飯都是跟我吃的，喝了四次酒也都是跟我喝的?！?/p>

而那個時候，正是鏈家網(wǎng)朝貝殼找房蛻變的關(guān)鍵時期。左暉的矢志不渝，也賦予了鏈家和貝殼堅韌的內(nèi)核。

從建立鏈家到貝殼上市，左暉用了19年的時間。他秉承著”倒逼自我“”長期主義“的經(jīng)營理念，親歷了中國房屋經(jīng)紀行業(yè)從野蠻生長到平臺化的進程。

3、做難而正確的事

左暉曾經(jīng)說過，創(chuàng)業(yè)十幾年來，我們沒有最艱難的時刻，我們永遠不讓自己特別舒服。所以我們永遠不斷把團隊往難而正確的事情上去推動，這么多年我們每年干點事兒，每年做一些事兒。

在貝殼找房IPO之夜，左暉稱這段歷程“篳路藍縷，以啟山林”。

從“北京最大的中介頭子”到一己之力改變房地產(chǎn)中介，50歲的左暉仍留下了一個更宏偉的愿景。

在接受媒體采訪時，左暉曾提及過這個愿景：

我們用了十年時間，在一萬人團隊里把ACN（經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)）做出來了；2011年到2015年，在十萬人的團隊里運用ACN，今天只不過是到40萬的團隊里面來用。

為解決行業(yè)低效競爭困境,貝殼找房為行業(yè)開放了其獨特的ACN經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡(luò)，但左暉表示距離做成還很遠。

“中國的商業(yè)有時候很有意思，因為市場太大了，沒做什么事情好像也能獲得財務(wù)上的成功，但對我們來說不是這樣，我們希望達到根本性的目標?！?/p>

2020年8月14日，貝殼找房正式登陸紐交所。

正是左暉常常掛在嘴邊的那句，堅持做難而正確的事，讓鏈家和貝殼創(chuàng)造出核心的價值，在混戰(zhàn)的行業(yè)中殺出一條路。

敲鐘儀式致辭環(huán)節(jié)，左暉表示貝殼上市儀式的主題是篳路藍縷。“我希望所有的貝殼人永遠記住居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的艱難，永遠記住我們是如何堅持做難而正確的事情，創(chuàng)造了一個又一個價值才走到今天。同時也請大家永遠相信自己,雖然每個人都很渺小，但只要我們在一起，就能創(chuàng)造巨大的價值，可動山林?！?/p>

在北京瑰麗酒店敲完鐘后的凌晨一點，左暉發(fā)了一個朋友圈：

今天只是昨天的投射，產(chǎn)業(yè)之路艱辛無比，一切只是開始。

左暉奠定的事業(yè)和使命，還將有人繼續(xù)揮舞大旗。在貝殼CEO彭永東的《別老左》文中，彭永東寫到：“老左的精神永遠激勵我們，矢志不渝的堅持長期主義，團結(jié)一心為新居住產(chǎn)業(yè)發(fā)展做難而正確的事?！?/p>